Вход для клиентовE-mail: sales@callcenter24.ruЗаказать обратный звонок

Начал свою работу интернет-магазин модных гаджетов DROPE.RU. Прошедшие специальное обучение операторы колл-центра ежедневно и круглосуточно готовы дать ответ каждому желающему купить IPhone или гироскутер. Мы консультируем по телефону жителей Москвы и Санкт-Петербурга о стоимости, комплектации, доставке и оплате, а также другим возникающим вопросам. Ведется 100 % запись разговоров, что очень удобно для заказчика, так как можно в любое удобное время прослушать случайный звонок и оценить работу КоллЦентра24, а также получить подробную статистику по всем обращениям. 01/03

Со временем у каждого интернет-магазина возникает необходимость сотрудничества с колл-центром. Когда продажи и узнаваемость бренда растут, то ежедневных звонков поступает всё больше и больше. Здесь важно вовремя принять решение обратиться за помощью к профессионалам. Новым клиентом КоллЦентра24 стала московская компания ООО «ДМ-Трейд», которая занимается реализацией медицинской продукции по всей России. 22/02

Успешно состоялся запуск горячей линии метрологической лаборатории «Эталон» из Челябинска. Операторы нашего контакт-центра консультируют клиентов по услуге проверки счетчиков воды, а также оформляют заявки на выезд специалистов. В случае возникновения сложных вопросов, которые не предусмотрены алгоритмом обработки вызова, сотрудник call-центра соединяет звонок на представителя лаборатории. 21/02

Мы рады сотрудничеству с такими постоянными партнёрами как ОАО «Молоко» и ООО «Архминводы». И вот уже несколько лет подряд мы проводим ежегодное социологическое исследование, опрашивая по телефону жителей Архангельска, Северодвинска и Новодвинска о покупке молочной продукции и бутилированной воды. Сотрудникам call-центра необходимо совершить 600 успешных звонков, занося все ответы респондентов в заранее запрограммированную анкету. Каждый разговор доступен заказчику для прослушивания в он-лайн режиме. 25/01

Наш КоллЦентр24 работает без праздников и выходных, поэтому, когда 1 января вся страна отмечала наступление Нового 2017 года, наши специалисты запустили в работу новую горячую линию АО «Объединенная страховая компания». Теперь, позвонив на бесплатный федеральный номер 8800, каждый клиент ОСК получит грамотную консультацию оператора колл-центра по всем вопросам страхования. 01/01

Далее...

виртуальный офис
горячая линия
поддержка рекламных акций
телефонные опросы
маркетинговые исследования
социологические опросы
продажи по телефону
телемаркетинг
актуализация баз данных
постпродажная забота
смс-рассылки
предоставление телефонного номера
обработка электронной почты
аренда удаленных операторских мест
 
 
Елена Кабанова
Елена Кабанова
Начальник отдела рекламы группы компаний «АТМ»

Сотрудничаем с Колл-центром24 более двух лет. Реализовано два проекта — «Постпродажная забота» и «Горячая линия автосалона АТМ». В результате сотрудничества с Call-центром 24 мы не только повышаем доступность нашей компании для клиентов, повышаем их лояльность, но еще и экономим значительные денежные средства!

 
 
 

Многие успешные компании по всей России уже давно пользуются услугами колл центра, ведь это действительно важная составляющая любого бизнеса, который подразумевает работу с покупателями. В таком крупном промышленном, административном и торговом центре как Ижевск, где множество компаний, промышленных предприятий, филиалов зарубежных и отечественных банков, торговых и развлекательных центров, трудно обойтись без контакт-центра.

Вам необходимы наши услуги, если в компании:

  • наблюдаются пропущенные вызовы, клиенты жалуются, что к Вам невозможно дозвониться, что ведет к потере потенциальных клиентов;
  • есть необходимость освободить сотрудников от непрофильной работы, тем самым дав им возможность заниматься основной работой;
  • первое обращение клиента происходит в телефонном режиме;
  • в компании проходит рекламная компания, акции, бонусные программы и менеджеры по продажам тратят время на консультацию по условиям акции, а не осуществляют продажи;
  • не ведется статистика, сколько звонков привело к продажам.

Все это решается с помощью услуги Горячая линия нашего call-центра, благодаря которой Вы всегда будете на связи с клиентами. Наши специально обученные операторы профессионально проконсультируют по поводу любых вопросов о Ваших товарах и услугах, проинформируют о проходящих акциях, оперативно обработают заявки в чате и письма на почте. Довольные обслуживанием клиенты — это залог успешной компании. Мы обеспечим непрерывную обработку звонков и заказов 24 часа в сутки в любой день недели, включая праздники. Вы получите только отобранные контакты, которые в дальнейшем приведут к успешным продажам, возможность прослушивать звонки, а также подробный отчет о работе call center.

Очень важно быть в курсе потребностей и желаний потенциальных покупателей, узнать нравится им тот или иной товар. Наши операторы все это могут выяснить в считанные дни при помощи телефонных опросов. Вместе с Вами мы разработаем вопросы для анкеты, а также согласуем базу клиентов, с которыми будут работать наши сотрудники. В итоге Вы получите достоверную информацию в кратчайшие сроки.

Кроме этого, наш колл-центр предлагает такие услуги:

  1. обработка звонков, поддержка связи с клиентами через чат, почту и прочее;
  2. SMS-рассылки — удобный способ рассказать клиентам об различных акциях и скидках;
  3. аренда номеров, в том числе и бесплатного для клиентов номера 8-800;
  4. телемаркетинг, информирование, «холодные» звонки — намного лучший способ заявить о себе, нежели рекламные листовки;
  5. аутсорсинг — услуга, которую уже давно используют ведущие компании;
  6. виртуальный офис;
  7. социологические и телефонные опросы.

Выбрав наш контактный центр, Вы получите новый поток клиентов, доверие со стороны своих постоянных покупателей, зарекомендуете себя как успешно развивающаяся компания, увеличите свой доход. Контакт центр — это то, что Вам сейчас необходимо!

 
 
  Что такое call-центр? — Колл-центр как инструмент брэндинга — Call-центры переключаются на аутсорсинг — Организация телефонных опросов с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) — Правила общения по телефону — Телемаркетинг: исследования по телефону — Что такое маркетинговые исследования? — Когда и зачем проводить маркетинговые исследования — Горячая линия как инструмент продвижения... — еще статьи...  

Организация горячих линий, опросы, анкетирование, телемаркетинг в Ижевске

 Copyright Call Center 24, 2007—2017
Все права защищены

E-mail: sales@callcenter24.ru

офис в Москве:
3-й Автозаводский проезд, д. 4

тел.:
(499) 215-02-24
офис в Архангельске:
ул. Вельская, д. 1

тел.:
(8182) 49-02-24
Rambler's Top100  
 Номера телефонов в других регионах 
Создание сайта — Artil.ru
Заказать услуги call центра